照料老人服务规范

一、老人居室保洁

厨房:墙面、地面、灶台、灶具,无油渍、无水渍、无污物。油烟机无油渍,内外光亮洁净不沾手;橱柜内外洁净,无油污,无水迹,餐具码放整齐,厨余垃圾及时清理。
    卫生间:墙面、台面、镜面、无污物、无异物。门窗内外洁净;卫生、洗涤用品码放整齐。垃圾及时清理。
    卧室:家具无灰土,物品码放整齐,室内无塔灰。地面无毛发、无水渍。床铺干净、整齐。
    客厅:家具无尘土,物品码放整齐,室内无塔灰,地面无污物、无水渍、无毛发、无安全隐患。

二、老人家庭餐制作

根据老人身体状况及饮食禁忌,食物应软、烂,应多煮、炖、熬、蒸安排一日三餐。
    早餐:流食+主食+副食;
    中餐:三菜一汤,主食+荤+素+凉菜+汤;
    晚餐:三菜一汤,主食+荤+素+凉菜+汤;

三、协助老人脱、穿衣服

协助老人脱、穿衣服时必须保证老人的安全,穿、脱有顺序、方便、舒适。

四、为老人铺床、叠被

床垫干净、平整、舒适,被子根据老人要求叠好放于柜内或床上。

五、为老人晾晒被褥

根据老人的要求晾晒被褥,保证膨松、舒适。

六、为老人洗涤衣物、床上用品

根据老人的要求洗涤衣物、内外衣分开洗,深色、浅色分开洗,使衣物无污渍、无汗渍、无异味。
    定期为老人换洗床上用品,保持干净整洁、无污渍、无汗渍、无异味。

七、为老人沏茶倒水

根据老人喝茶习惯,掌握好水温、茶叶浓度为老人沏茶。

八、协助同性老人洗脚、洗澡

洗脚:按照老人的需要掌握洗脚的水温、水量,让脚干净、无异味,洗完脚后要保温。
    洗澡:室温26-28摄氏度,水温根据老人的舒适程度调整,洗涤时注意防滑,消除安全隐患,洗完澡后注意保暖。

九、陪老人散步、购物

按照老人的生活习惯陪老人散步、购物,出行时必须保证老人的安全。
    陪老人去医院看病、取药:根据老人的病情及需要,及时陪老人去医院看病、取药。

十、提醒老人按医嘱吃药

根据老人的病情按医嘱提醒老人按药品、按量、按次、按时吃药。
    陪老人聊天、读书、读报:按照老人的生活习惯及感兴趣的话题,用普通话陪老人聊天、读书、读报。